受付時間 月〜土 8:00~18:00(日曜定休)

よくある質問

工事前

見積りに費用はかかりますか?
ご相談、現地調査、お見積もりは無料です。相見積もりも大歓迎、お気軽にご相談ください。
現地調査や見積もりには立ち会う必要はありますか?
現地調査だけであれば、立ち合いは不要です。お見積もりをご依頼いただく場合は、基本的にお立ち会いをお願いしております。見積もりの際は、外壁や屋根の気になる箇所や塗料に関するご希望などのヒアリングが必要です。その情報がないと塗装プランのご提案ができませんので、お手数をおかけしますが、ご協力よろしくお願いいたします。
現地調査や見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?
およそ1時間です。
追加工事はありませんか?
通常は、追加工事はほとんどありません。
ただし、工事が始まってから、「やっぱり庭のフェンスも塗ってほしい」などの場合は、別途お見積りを提出して、そちらをご覧いただき塗る・塗らないの判断をお願いしております。
お隣りさんとあまり親しくないので心配なのですが・・・
塗装工事を行う場合は、すべてのお客様において、着工の3~4日前に弊社スタッフが近隣の方のところへご挨拶にうかがっております。
もし特別なご事情があれば、通常よりも丁寧な対応をするなど、できる限りの配慮をいたしますので、事前にお知らせください。

工事中

洗濯物は干せますか?
バルコニーまわりの塗装を行うときは、どうしても干せない期間が発生してしまいます。
大事な衣類を塗料で汚さないために、何卒ご協力をお願いいたします。
ただし、バルコニーまわりの塗装をなるべくすみやかに行ったり、週末は干せるようにするなどのスケジュール調整は可能です。お気軽にご相談ください。
足場を設置後、自転車などの出し入れはいつも通りできますか?
なるべくご不便されないように、極力通路を確保するよう努めますのでご安心ください。
大切な植木があるのですが、どうすれば良いですか?
自宅の中にしまえるようであれば、中に入れていただくほうが安心です。しまうことができないような大きなサイズの植木や盆栽には、ビニールシートをかけて養生いたします。
家の周りにプレハブのような物置があるのですが、大丈夫ですか?
大きさによっては、弊社スタッフが工事の影響がない場所に移動いたします。その場合は事前にご案内いたしますが、着工までに中身をなるべく軽くしておいていただければ幸いです。
塗装時のにおいは気になりませんか?
無臭というわけにはいきませんが、以前に比べ、最近の塗料はずっとシンナー臭が少なくなっています。
どうしても気になる方は、さらににおいが少ない「水溶性」の塗料を選ぶという選択肢もございますので、遠慮なくご相談ください。
作業中はうるさいですか?
高圧洗浄の際にはエンジン音、また足場の設置・解体のときにパイプを組み立てるときの音が発生してしまいます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
なお、塗料を塗布しているときは、とくに大きな音が出ることはありません。
工期はどのくらいですか?
平均して10日~2週間です。ただし、雨・風・雪など天候が悪い場合は、塗料の飛散防止と作業員の安全確保のため、工事を中止することがございます。
その場合は、工期が延長となります。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、何卒お願いいたします。
なお、天候による工事中止の場合は、前日か、もしくは当日の朝までにはご連絡しております。
工事中は在宅しなくて大丈夫ですか?
大丈夫です。基本的に家の外での作業となりますので、しっかり戸締りをしてお出かけください。
作業は何時から何時まで行っていますか?
月〜土曜日、祝祭日の8:30~17:00までが、基本的な作業時間です。
日曜日はお休みをさせていただいております。
もし、ご都合の悪い日がございましたら、その日は作業をしないようスケジュールを組みますので、お気軽にお知らせください。
お茶などは出したほうがよいですか?
不要ですので、どうぞお気遣いなくお願いいたします。
スタッフさんにお手洗いなどを貸す必要はありますか?
いいえ、不要です。スタッフは近くのコンビニや公衆トイレを利用しますので、ご安心ください。

工事後

塗り漏れのような不具合が見つかったのですが、どうすればいいですか?
工事は万全を期して行っておりますが、万が一、弊社のミスによる施工不良、またはお客様から見て「なんだか気になる・・・」などの箇所を発見された場合は、すぐにご連絡ください。
できる限りすみやかに駆けつけ、状況を確認し、塗り直しを行うなど、適切な対応を取らせていただきます。
保証書は出してもらえますか?
はい、ございます。塗料によって保証期間が異なりますが、アフターメンテナンスも行いますので、ご安心ください。
定期点検はしてもらえますか?
はい、可能です。半年~1年に一度のペースでうかがって点検いたします。年末などにもごあいさつ回りにうかがいますので、気になることがございましたら、お気軽にお伝えください。
支払いはいつ、どのような形でできますか?
ご契約時に着手金のご入金、工事完了後に残金のお支払いをお願いしております。
お支払いは、現金、カード、銀行振り込みにてご案内しております。
ポイントやマイレージを目当てに、カード払いのお客様も多くいらっしゃいます。

その他

お隣さんと一緒に契約すれば安くなる、などの特典はありますか?
大変申し訳ございませんが、そのようなサービスはありません。
もし、2棟の立地が非常に隣接しているなど条件が整えば、足場を共有することで足場代の分を少しだけお安くできることはあるかもしれませんが、かなり稀なケースです。
外壁塗装はマンパワーの手作業であるため、大きな割引はできかねますので、ご理解いただけますと幸いです。
万が一、ご近所に迷惑をかけてしまった場合はどうすればいい?
弊社では、工事中の予期せぬ塗料の飛散などに対応できる賠償責任保険に加入しています。
「お隣の車を汚してしまった」「道行く人に塗料がかかってしまった」などの万一の事故は、この保険で責任を持ってカバーいたしますので、ご安心ください。
近所のお宅の外壁の色が素敵だと思っているのですが、同じ色で塗装することはできますか?
はい、可能です。私たちは塗装のプロなので、色を調合することもできます。微妙な色の表現にも自信がございます!
塗替えにオススメの時期はありますか?
とくにありません。塗料が高性能になってきているため、一年中対応できます。
ただし、梅雨や台風などの時期は、天候の影響で工期が延びる可能性が高いので、スケジュールが心配な方は避けたほうが良いかもしれません。
外壁塗装と合わせて屋根塗装をしたほうがよいのでしょうか?
別々に行うとその都度、足場設置費用がかかるので、同じタイミングで塗装をした方が総費用はお安く済みます。
だからといって、それほど状態の悪くない屋根に無理やり塗る必要もありませんので、現地調査をしたうえで状況をきちんとお伝えし、お客様にご判断いただければと思います。
強引な営業は一切いたしませんので、どうぞご安心ください。
屋根に電気温水器があるのですが、撤去してもらえますか?
はい、無料で撤去しております。ただし、機器の処分には費用がかかりますので、処分代だけは実費にてご請求させていただきます。
住まいが対応エリア外なのですが、工事をお願いできますか?
弊社では主に、平塚を中心に神奈川県西部(二宮町 秦野市 小田原市など)にて地域密着でお仕事をお引き受けしております。
そのため、対応エリア外の場合は、まずは一度、お電話などでご相談いただければと思います。
あまり遠いエリアになると、移動時間や交通費などの経費が増し、お客様に対して、費用面で他社よりもお得な提案ができなくなってしまいます。
そのため、お断りする場合もございますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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